Contact
We helpen je graag
Heb je een vraag over het maken van een GIF, hulp nodig bij je account of facturatie, of wil je ons laten weten wat we hierna moeten bouwen? We horen het graag. Elk bericht wordt door een echt mens van het GifGenerator-team gelezen.
Neem contact op
- Support: [email protected] — hulp bij het genereren, bewerken, downloaden en delen van GIF’s, je account, credits en facturatie.
- Zakelijk en samenwerking: [email protected] — API-toegang, bulkgebruik, merk- en bureauprojecten, pers en samenwerkingen.
We antwoorden binnen 24 uur op werkdagen (maandag t/m vrijdag, 9:00 – 18:00 UTC), en meestal veel sneller.
Zo helpen we je sneller
Als je over een specifieke GIF schrijft, geef dan door:
- het e-mailadres van je GifGenerator-account (als je bent ingelogd);
- de deellink van de GIF, of het tijdstip waarop je hem maakte;
- of je Tekst naar GIF of Foto naar GIF gebruikte, en Snel of Detail;
- wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde — een screenshot helpt.
Waarmee we kunnen helpen
- GIF’s genereren: prompts die niet uitpakken zoals verwacht, GIF’s die mislukken of een time-out geven, foto-uploads die worden geweigerd.
- De AI GIF editor: snelheid, frames, bijschriften en puntbewerking.
- Account en inloggen: inloggen met Google en het beheren van je account.
- Credits, abonnementen en facturatie: abonnementen, creditpakketten, facturen, opzeggingen en restitutieverzoeken (zie ons Restitutiebeleid).
- Feedback en functieverzoeken: nieuwe stijlen, frame-opties, exportformaten en alles wat je verder graag zou zien.
- Content melden: zie je een gedeelde GIF die in strijd is met onze Algemene voorwaarden, stuur ons dan de link en we bekijken hem.
Voordat je schrijft
Veel vragen worden beantwoord bij de veelgestelde vragen op onze homepage: gratis limieten, Snel of Detail, aantal frames, transparantie en commercieel gebruik.
Bedankt dat je GIF’s maakt met GifGenerator.