Restitutiebeleid
2026-11-05
Voorwaarden voor restitutie
- Termijn: Een restitutieverzoek moet binnen 3 dagen na aankoop worden ingediend
- Creditgebruik: Als je meer dan 20 AI-generatiecredits hebt gebruikt, kom je niet meer in aanmerking voor restitutie
- Verlengingen van abonnementen: Automatische verlengingen kunnen worden terugbetaald als je dit binnen 24 uur na de verlengingsdatum aanvraagt
Restitutie aanvragen
- Neem contact met ons op via [email protected]
- Vermeld: het e-mailadres van je account, ordernummer, aankoopdatum en de reden van je verzoek
- Dien je verzoek in binnen 3 dagen na je aankoop
Verwerking
Goedgekeurde restituties worden teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Er kunnen verwerkingskosten van maximaal 6% van het betaalde bedrag in rekening worden gebracht.
Restituties worden doorgaans binnen 5–10 werkdagen verwerkt.
Gevallen zonder restitutie
- Credits die al zijn gebruikt
- Verzoeken die na de termijn van 3 dagen worden ingediend
- Accounts die zijn opgeschort wegens overtreding van de algemene voorwaarden
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid op elk moment aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina weergegeven.
📩 Vragen? Neem contact met ons op via [email protected]