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도와드릴게요

GIF 만들기에 관한 질문, 계정이나 결제 도움, 앞으로 만들었으면 하는 기능까지 무엇이든 들려 주세요. 모든 메시지는 GifGenerator 팀원이 직접 읽어요.

연락 방법

• 고객 지원: [email protected] — GIF 생성, 편집, 다운로드, 공유, 계정, 크레딧, 결제에 관한 도움.
• 비즈니스·제휴: [email protected] — API 이용, 대량 사용, 브랜드·에이전시 프로젝트, 언론, 협업.

영업일(월~금, UTC 오전 9:00 – 오후 6:00) 기준 24시간 이내에 답변드리며, 보통은 훨씬 빨라요.

더 빨리 도와드릴 수 있도록

특정 GIF에 관해 문의하실 때는 다음 내용을 함께 알려 주세요.

• GifGenerator 계정의 이메일 주소(로그인한 경우)
• GIF의 공유 링크 또는 만든 시각
• 텍스트로 GIF 만들기와 이미지로 GIF 만들기 중 무엇을 썼는지, 빠름과 정밀 중 무엇을 썼는지
• 기대한 결과와 실제 결과 — 스크린샷이 있으면 큰 도움이 돼요.

이런 도움을 드려요

• GIF 생성: 프롬프트대로 나오지 않는 경우, 실패하거나 시간이 초과된 GIF, 거부된 사진 업로드.
• AI GIF 편집기: 속도, 프레임, 자막, 포인트 편집.
• 계정과 로그인: Google 로그인, 계정 관리.
• 크레딧, 요금제, 결제: 구독, 크레딧 팩, 청구서, 해지, 환불 요청(환불 정책 참고).
• 의견과 기능 제안: 새 스타일, 프레임 옵션, 내보내기 형식 등 바라는 점.
• 콘텐츠 신고: 공유된 GIF가 이용약관을 위반한다면 링크를 보내 주세요. 확인해 볼게요.

문의하기 전에

무료 이용량, 빠름과 정밀의 차이, 프레임 수, 투명 배경, 상업적 이용 등 많은 질문의 답이 홈페이지의 자주 묻는 질문에 있어요.

GifGenerator로 GIF를 만들어 주셔서 고마워요.