Contattaci
Siamo qui per aiutarti
Che tu abbia una domanda su come creare una GIF, ti serva aiuto con l'account o la fatturazione, o voglia dirci cosa costruire dopo, ci farebbe piacere sentirti. Ogni messaggio viene letto da una persona del team GifGenerator.
Mettiti in contatto
- Assistenza: [email protected] — aiuto con la generazione, la modifica, il download e la condivisione delle GIF, con il tuo account, i crediti e la fatturazione.
- Aziende e partnership: [email protected] — accesso API, uso in grandi volumi, progetti per brand e agenzie, stampa e collaborazioni.
Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 UTC), e di solito molto prima.
Aiutaci ad aiutarti più in fretta
Quando ci scrivi di una GIF specifica, indica per favore:
- l'indirizzo email del tuo account GifGenerator (se hai effettuato l'accesso);
- il link di condivisione della GIF o l'orario in cui l'hai creata;
- se hai usato Da testo a GIF o Da foto a GIF, e la modalità Veloce o Dettagliata;
- cosa ti aspettavi e cosa è successo invece — uno screenshot aiuta.
Di cosa possiamo occuparci
- Generazione di GIF: prompt che non danno il risultato atteso, GIF che falliscono o vanno in timeout, caricamenti di foto rifiutati.
- L'editor di GIF con AI: velocità, fotogrammi, sottotitoli e modifiche puntuali.
- Account e accesso: accesso con Google e gestione del tuo account.
- Crediti, piani e fatturazione: abbonamenti, pacchetti di crediti, fatture, annullamenti e richieste di rimborso (vedi la nostra Politica di rimborso).
- Feedback e richieste di funzioni: nuovi stili, opzioni sui fotogrammi, formati di esportazione e tutto ciò che vorresti vedere.
- Segnalare contenuti: se vedi una GIF condivisa che viola i nostri Termini di servizio, inviaci il link e la esamineremo.
Prima di scrivere
Molte risposte si trovano nelle FAQ della nostra home page: limiti gratuiti, Veloce e Dettagliata, numero di fotogrammi, trasparenza e uso commerciale.
Grazie per creare GIF con GifGenerator.