Politica di rimborso
2026-11-05
Requisiti per il rimborso
- Limite di tempo: le richieste di rimborso devono essere inviate entro 3 giorni dall'acquisto
- Utilizzo dei crediti: se hai usato più di 20 crediti di generazione con AI, non hai più diritto al rimborso
- Rinnovi dell'abbonamento: gli addebiti del rinnovo automatico possono essere rimborsati se richiesti entro 24 ore dalla data di rinnovo
Come richiedere un rimborso
- Contattaci a [email protected]
- Indica: l'email dell'account, il numero d'ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta
- Invia la richiesta entro 3 giorni dall'acquisto
Elaborazione
I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.
Può essere applicata una commissione di elaborazione fino al 6% dell'importo del pagamento.
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5–10 giorni lavorativi.
Casi non rimborsabili
- Crediti già utilizzati
- Richieste inviate dopo la finestra di 3 giorni
- Account sospesi per violazione dei Termini di servizio
Modifiche a questa politica
Possiamo aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno riportati in questa pagina.
📩 Domande? Scrivici a [email protected]