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无论是 GIF 制作上的疑问、账户或账单问题，还是想告诉我们下一步该做什么，我们都很乐意听到你的声音。每一条消息都由 GifGenerator 团队的真人阅读。

联系方式

• 客户支持： [email protected]：GIF 的生成、编辑、下载和分享，以及账户、积分和账单方面的帮助。
• 商务与合作： [email protected]：API 接入、批量使用、品牌和代理项目、媒体与合作。

我们会在工作日 24 小时内回复（周一至周五，UTC 9:00 – 18:00），通常会快得多。

帮我们更快帮到你

如果你想咨询某一张具体的 GIF，请附上：

• GifGenerator 账户的邮箱地址（如果已登录）；
• 这张 GIF 的分享链接，或生成的时间；
• 你用的是文字生成 GIF 还是图片转 GIF，用的是快速还是精细；
• 你期望的效果和实际发生的情况，附上截图会更有帮助。

我们能帮你解决什么

• GIF 生成： 提示词效果不如预期、GIF 生成失败或超时、照片上传被拒绝。
• AI GIF 编辑器： 速度、帧、字幕和打点修改。
• 账户与登录： 使用 Google登录，以及账户管理。
• 积分、套餐与账单： 订阅、积分包、发票、取消和退款申请（见我们的退款政策）。
• 反馈与功能建议： 新风格、帧数选项、导出格式，以及任何你想看到的功能。
• 内容举报： 如果你看到违反我们服务条款的分享 GIF，把链接发给我们，我们会进行审核。

写信之前

很多问题在我们首页的常见问题里已有解答：免费额度、快速与精细的区别、帧数、透明背景和商用。

感谢你用 GifGenerator 制作 GIF。