お問い合わせ
お困りのことがあればご連絡ください
GIFの作り方のご質問、アカウントや請求のご相談、次に作ってほしい機能のご要望など、なんでもお聞かせください。届いたメッセージは、GifGenerator チームのスタッフが一通ずつ目を通しています。
連絡先
- サポート： [email protected] — GIFの生成・編集・ダウンロード・共有、アカウント、クレジット、請求に関するサポート。
- 法人・提携： [email protected] — API利用、大量利用、ブランド・代理店案件、取材、コラボレーション。
平日（月〜金、UTC 9:00〜18:00）の 24時間以内 にご返信します。多くの場合、もっと早くお返事できます。
スムーズに解決するために
特定のGIFについてご連絡いただくときは、次の情報を添えてください。
- GifGenerator アカウントのメールアドレス（ログインしている場合）
- GIFの共有リンク、または作成した日時
- テキストからGIFと画像からGIFのどちらを使ったか、高速と高精細のどちらか
- 期待していた結果と実際に起きたこと（スクリーンショットがあると助かります）
サポートできること
- GIFの生成： 思った通りに仕上がらないプロンプト、失敗やタイムアウトになるGIF、受け付けられない写真のアップロード。
- AI GIF編集： 速度、フレーム、字幕、ポイント編集。
- アカウントとログイン： Googleでのログイン、アカウントの管理。
- クレジット、プラン、請求： サブスクリプション、クレジットパック、請求書、解約、返金のご依頼（返金ポリシーをご覧ください）。
- ご意見・機能のご要望： 新しいスタイル、フレーム数のオプション、書き出し形式など、ご希望のこと。
- コンテンツの報告： 利用規約に違反する共有GIFを見つけた場合は、リンクをお送りください。内容を確認します。
ご連絡の前に
多くのご質問には、ホームページのよくある質問でお答えしています。無料の範囲、高速と高精細の違い、フレーム数、透過、商用利用などをご確認ください。
GifGenerator でGIFを作っていただき、ありがとうございます。